Utama
schedule
2 tahun yang lalu
Word-of-Mouth di Era Digital
Dalam era digital ini, fenomena Word-of-Mouth (WOM) atau testimoni dari konsumen tentang sebuah produk atau layanan telah menjadi sangat berpengaruh dalam dunia marketing. Sebelum adanya platform digital, WOM atau mulut ke mulut sering kali terjadi secara langsung antara konsumen satu dengan yang lainnya. Namun, dengan kemajuan teknologi, WOM telah menjadi lebih terfragmentasi dan dapat menyebar ... Baca Selengkapnya
Oleh: